رضا العميل

يقوم فريق مراقبة الجودة بعمل زيارات دورية غير معلنة لجميع مواقع الخدمة وعمل استطلاعات للرأي عن جودة الطعام والخدمات المقدمة للمستفيدين. يتم توثيق جميع هذه الإستبيانات ويتم مناقشتها مع فريق العمليات للعمل على تصحيح الأخطاء والتطوير المستمر للخدمات والمنتجات المقدمة للعميل